Bienvenido(a) a AgroConnectRD. AgroConnectRD ("la Plataforma", "nosotros") es una plataforma tecnológica que conecta productores, compradores, vendedores, empresas, comerciantes, cooperativas, exportadores y demás participantes del sector agropecuario de la República Dominicana, facilitando la publicación de productos, servicios, maquinaria, tierras, oportunidades comerciales, subastas, licitaciones y contenido formativo relacionado con la actividad agrícola y pecuaria. Al crear una cuenta o utilizar cualquiera de los servicios de AgroConnectRD (incluyendo, sin limitación, Comercio Agropecuario, Subastas, Licitaciones/Tenders, B2B, Exportación, Maquinaria, Tierras, Contratos, Disputas, Mensajería, Academia, Referidos, Índice de Precios y Clima), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.
1. Capacidad legal y elegibilidad
Para registrarse y usar AgroConnectRD, el usuario debe: • Ser mayor de 18 años, o mayor de edad conforme a la legislación de su jurisdicción. • Tener capacidad legal para contratar. • En caso de representar a una empresa, cooperativa o entidad, declarar contar con facultades suficientes para vincularla a estos Términos. AgroConnectRD podrá solicitar documentación adicional para verificar identidad o representación legal, especialmente en cuentas de tipo empresa, exportador o comprador B2B.
2. Naturaleza de la plataforma
AgroConnectRD actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que pone en contacto a distintos usuarios del sector agropecuario. La Plataforma no es productor, comprador, vendedor, transportista, ni parte de ninguna transacción realizada entre usuarios, incluyendo: • Publicaciones del Comercio Agropecuario y Feed de anuncios. • Subastas: pujas, adjudicaciones y resultados. • Licitaciones / Solicitudes de compra (Tenders, Purchase Requests, Demand, Opportunities). • Operaciones B2B y de Exportación. • Publicación y alquiler/venta de Maquinaria. • Publicación y venta/alquiler de Tierras. • Contratos generados o almacenados dentro de la sección Contratos.
3. Registro de usuarios
• El usuario es responsable de la veracidad, exactitud y actualidad de la información suministrada durante el registro y en su Perfil. • AgroConnectRD podrá solicitar verificación de identidad, RNC, certificaciones u otros documentos para otorgar insignias de confianza o niveles de Ranking. • AgroConnectRD podrá suspender, restringir o cancelar cuentas que contengan información falsa, incompleta de forma deliberada, o engañosa. • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
4. Planes, pagos y facturación
• El registro y las funciones básicas de AgroConnectRD (crear cuenta, navegar el Comercio Agropecuario, publicar dentro de los límites del plan gratuito y comunicarse con otros usuarios) son gratuitos. • AgroConnectRD ofrece planes de suscripción de pago (por ejemplo, PRO, PRO PLUS y Comprador Plus) que otorgan beneficios adicionales como mayor visibilidad, límites ampliados de publicación, estadísticas avanzadas y acceso a herramientas premium. Los precios vigentes se muestran dentro de la Plataforma antes de completar el pago. • Facturación: los planes se facturan por adelantado y de forma recurrente (mensual o anual, según el plan elegido) y se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que el usuario cancele. • Cancelación: el usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación surte efecto al finalizar el período ya pagado; el servicio se mantiene activo hasta esa fecha. • Reembolsos: los períodos ya facturados no son reembolsables, salvo cobro duplicado, error técnico atribuible a la Plataforma o cuando la ley aplicable lo exija. • Procesamiento de pagos: los cobros se procesan a través de un proveedor externo de pagos. AgroConnectRD no almacena los datos completos de tarjetas; dichos datos son tratados por el procesador conforme a sus propias políticas y estándares de seguridad. • Publicidad y campañas: los montos pagados por promocionar anuncios o productos corresponden a espacios de exposición dentro de la Plataforma y no garantizan ventas, contactos ni resultados comerciales específicos. • Garantía de operaciones: cuando una operación utilice el flujo de compra segura con depósito de garantía, dicho monto se rige por las reglas mostradas al momento de la transacción y no constituye un seguro ni una garantía de cumplimiento por parte de AgroConnectRD. • AgroConnectRD podrá modificar precios, planes y beneficios notificando a los usuarios con antelación razonable dentro de la Plataforma. Los cambios de precio no afectan un período ya pagado. • Impuestos: los precios podrán estar sujetos a los impuestos aplicables conforme a la legislación dominicana.
5. Publicaciones y contenido generado por el usuario
• Cada usuario es el único responsable del contenido de sus publicaciones (texto, precios, fotografías, videos, ubicación, documentos adjuntos, etc.). • Las publicaciones deben describir con exactitud el producto, servicio, bien o condición ofrecida. • Queda prohibido publicar contenido falso, engañoso, ofensivo, discriminatorio, ilegal, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o de imagen de terceros. • Licencia sobre el contenido: al publicar contenido en AgroConnectRD, el usuario otorga a la Plataforma una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para almacenar, reproducir, mostrar y distribuir dicho contenido únicamente con el fin de operar, promocionar y mejorar los servicios de la Plataforma. Esta licencia no transfiere la propiedad del contenido, que sigue perteneciendo al usuario. • AgroConnectRD podrá remover, sin previo aviso, cualquier publicación que incumpla estos Términos.
6. Subastas y Licitaciones
• Las subastas y licitaciones publicadas en la Plataforma son gestionadas y ofertadas directamente por los usuarios. • AgroConnectRD no garantiza que una puja o postulación resulte en una transacción efectiva, ni actúa como garante del cumplimiento de la adjudicación. • El usuario que gane una subasta o licitación asume la obligación de completar la transacción directamente con la contraparte, bajo su propia responsabilidad. • AgroConnectRD podrá anular una subasta o licitación en caso de detectar manipulación, pujas fraudulentas o incumplimiento de estos Términos.
7. Contratos generados en la plataforma
• La sección de Contratos puede ofrecer plantillas o herramientas para formalizar acuerdos entre usuarios. • Estas plantillas se ofrecen únicamente como facilidad tecnológica y no constituyen asesoría legal. AgroConnectRD recomienda a los usuarios consultar con un abogado antes de firmar acuerdos de valor significativo. • La validez legal, cumplimiento y ejecución de dichos contratos es responsabilidad exclusiva de las partes firmantes.
8. Sistema de disputas
• La sección de Disputas permite a los usuarios reportar desacuerdos relacionados con transacciones realizadas a través de la Plataforma. • AgroConnectRD podrá mediar de buena fe entre las partes, pero no está obligada a resolver, arbitrar ni indemnizar por disputas comerciales entre usuarios. • La mediación ofrecida por AgroConnectRD no sustituye los mecanismos legales de resolución de conflictos disponibles ante las autoridades dominicanas.
9. Información compartida entre usuarios
• Los usuarios son responsables de toda información que compartan mediante mensajes, notas de voz, imágenes, videos, documentos o cualquier otro medio disponible dentro de AgroConnectRD. • Si un usuario comparte voluntariamente su número telefónico, dirección, correo electrónico, documentos personales, cuentas bancarias, ubicación u otra información privada, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad. • AgroConnectRD no será responsable por el uso que terceros hagan de dicha información.
10. Negociaciones y fraudes
• Las negociaciones, acuerdos, contratos, pagos, entregas y demás compromisos celebrados entre compradores y vendedores son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas. • AgroConnectRD no garantiza el cumplimiento de las obligaciones asumidas entre usuarios ni la solvencia o identidad real de las contrapartes. • Se recomienda verificar cuidadosamente la identidad de la otra parte (perfil, verificación, certificaciones, ranking) antes de realizar pagos o entregas. • Cada usuario asume los riesgos inherentes a cualquier negociación realizada dentro o fuera de la Plataforma.
11. Mensajería y comunicaciones
• Los sistemas de mensajería, llamadas, notas de voz y envío de archivos deben utilizarse únicamente con fines relacionados con el uso legítimo de la Plataforma. • Está prohibido enviar amenazas, contenido ofensivo, spam, virus, archivos maliciosos o información engañosa. • AgroConnectRD podrá monitorear el uso de estos sistemas exclusivamente para fines de seguridad, prevención de fraude y cumplimiento de estos Términos, conforme a la Política de Privacidad.
12. Índice de precios, clima y datos de mercado
• La información mostrada en las secciones de Precios, Clima, Tendencias y Analítica proviene de fuentes propias, de terceros o de estimaciones automatizadas, y se ofrece únicamente con fines informativos y referenciales. • AgroConnectRD no garantiza la exactitud, actualidad o idoneidad de estos datos para la toma de decisiones comerciales, financieras o de siembra/cosecha, y no será responsable por pérdidas derivadas de su uso.
13. Academia y contenido formativo
El contenido educativo disponible en Academia y Capacitación es de carácter informativo y no sustituye la asesoría técnica, agronómica, veterinaria o legal profesional.
14. Programa de referidos
El programa de Referidos, cuando esté activo con beneficios económicos o de otro tipo, se regirá por reglas específicas publicadas en la Plataforma, las cuales AgroConnectRD podrá modificar o suspender en cualquier momento sin que ello genere derechos adquiridos a favor del usuario más allá de los beneficios ya devengados conforme a las reglas vigentes al momento de generarse.
15. Verificación, seguridad y ranking
Las insignias de verificación, certificaciones, nivel de seguridad y posición en el Ranking reflejan criterios internos de la Plataforma y no constituyen una garantía absoluta de confiabilidad, solvencia o buena fe del usuario verificado.
16. Propiedad intelectual
Todo el contenido, logotipos, marcas, diseño, software, base de datos e identidad visual de AgroConnectRD pertenecen a sus respectivos titulares y no podrán copiarse, reproducirse, distribuirse ni utilizarse sin autorización previa y por escrito.
17. Disponibilidad del servicio
AgroConnectRD procurará mantener la Plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, causas de fuerza mayor o causas ajenas a su control, sin que ello genere derecho a indemnización a favor del usuario.
18. Limitación de responsabilidad
AgroConnectRD no garantiza la veracidad de las publicaciones, ofertas, subastas, licitaciones ni datos de mercado suministrados por los usuarios o por terceros. En la máxima medida permitida por la ley, AgroConnectRD no será responsable por pérdidas económicas, lucro cesante, daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales, fraudes, incumplimientos contractuales, errores en publicaciones, negociaciones privadas, pérdida de información, fallas técnicas, ni cualquier perjuicio derivado del uso de la Plataforma o de las interacciones entre usuarios.
19. Indemnización
El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a AgroConnectRD, sus administradores, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (a) el incumplimiento de estos Términos por parte del usuario; (b) el contenido publicado por el usuario; o (c) el uso indebido de la Plataforma por parte del usuario.
20. Suspensión y terminación de cuentas
• AgroConnectRD podrá suspender o cancelar cualquier cuenta que incumpla estos Términos, publique información falsa, incurra en fraude, afecte la seguridad de la Plataforma o vulnere derechos de terceros. • El usuario podrá solicitar en cualquier momento la baja o eliminación de su cuenta a través de su Perfil o contactando al soporte oficial, sin perjuicio de las obligaciones ya generadas frente a otros usuarios o terceros antes de la baja.
21. Protección de datos personales
• Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad de AgroConnectRD y a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana. • El usuario autoriza el tratamiento de la información necesaria para la prestación de los servicios ofrecidos por la Plataforma.
22. Enlaces y servicios de terceros
La Plataforma puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros (pasarelas de pago, redes sociales, mapas, servicios de clima, etc.). AgroConnectRD no controla ni se hace responsable por el contenido, políticas o funcionamiento de dichos servicios de terceros.
23. Modificaciones y notificación
• AgroConnectRD podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. • Los cambios sustanciales serán notificados a los usuarios mediante aviso dentro de la Plataforma, notificación en el panel de usuario o correo electrónico, según corresponda. • Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación dentro de la Plataforma, y el uso continuado de esta tras la notificación implica la aceptación de los cambios.
24. Divisibilidad
Si alguna cláusula de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha invalidez no afectará la validez del resto de las disposiciones, que continuarán vigentes en toda su fuerza y efecto.
25. Idioma
Estos Términos y Condiciones se redactan originalmente en español. En caso de existir versiones traducidas a otros idiomas, la versión en español prevalecerá para efectos de interpretación.
26. Legislación aplicable y resolución de disputas
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia derivada de estos Términos que no pueda resolverse mediante negociación directa o mediación a través de la Plataforma, se someterá a los tribunales competentes de la República Dominicana.
27. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse con AgroConnectRD mediante los canales oficiales publicados en la Plataforma. Al crear una cuenta, el usuario reconoce que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, comprometiéndose a cumplir todas las normas establecidas por AgroConnectRD.